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トラブル例

あなたのリフォーム業者は本当に安心!?

増改築(リフォーム)は、形の無いものとなります。
予算だけに目を向けて、だいたいのイメージだけで工事を進めてしまったら、結果的に後悔してしまった。。。なんて事をよくお聞きします。
あなたのリフォーム業者は本当に任せて安心・・・ですか!?

金銭トラブル
  • 見積が不明確
  • 専門用語が多い
  • 工事内容とリンクしていない
  • 一式でおおくくりにして中身が判らない
  • 安くはしてもらったけど、仕上がりを見ると本当に安くしてもらったのか?判らない。
  • お金のかけ所が納得いかない。
  • まさか"こんなもの"まで追加請求されるの?
  • 工事の遅れが原因なのに追加請求があった。(最初の見積りや工程の問題では?)
金銭トラブル
工事トラブル
  • 職人さんの個人的な都合等で、工事が遅れた。
  • いつ工事が終わるかわからない。(工程表がない)
  • 工事の工程表を守らない!
  • 職人さんのマナー、態度が悪い!
  • 下請け業者任せで管理者が来ない。(職人さんに聞いても判らっていない!)
  • 工事中に説明がなく、仕上がりが不安。
  • 工事後のメンテナンスが不安(後から言ったら知らん顔?お金を請求されるの?)
工事トラブル
仕上がりのトラブル
  • 決定プランとは違うものになった。(後から理由をつけられても納得できない)
  • イメージと仕上がりのギャップがあった。(確かに図面と見積り通りにはなっているが、イメージが違った)
  • センスが無い。
  • 器具や収納物が収まらなかった。(事前の寸法チェックがされていない)
  • コンセントやスイッチの位置を相談も無しに勝手に決められた。
  • 家族構成を無視された造りにされた。
  • 知り合いや紹介された業者に頼んだら、遠慮して要望や苦情を伝えられなくなった。
仕上がりのトラブル